Как правильно проводить опрос?

Привет! Сегодня я поведаю Вам о том, как правильно проводить опрос, что для этого нужно делать и как лучше себя вести в этот момент. Читайте дальше!


Для многих до сих пор провести опрос кажется страшным делом, не говоря о том, чтобы провести его правильно.

Общаясь с предпринимателями я убеждаюсь в том, что они через чур уверенны в том, что сами знают больше клиентов их потребности, но так ли это?…

Я бы с удовольствием им поверил, но как показывает практика, большинство из тех же с кем я общался не удовлетворены своими доходами, а значит и результатами.

Как бы там ни было но времена постепенно меняются и наконец-то пришло то время, когда предприниматель уже начинает понимать важность того, что провести опрос, значит заработать и сэкономить больше.

А ведь раньше спросив прохожего о том, что такое опрос и аудит, можно было только увидеть удивленное лицо и задумчивые глаза.

Но несколько лет назад тема опросов особо не волновала предпринимателя, ведь клиент и так покупал то, что ему предлагали, главное поставить магазин в нужном месте.

Другое дело сейчас, когда не только магазинов оффлайн стало в десятки раз больше, но и онлайновские все чаще наступают на пятки.

Сейчас нужно проводить опрос, чтобы знать, в каком именно товаре или услуге нуждается клиент, как он предпочитает производить оплату, какая доставка подойдет больше, какие нужны гарантии и т.д. Заметили важность того, как правильно проводить опрос? Каждый не точный вопрос может оттолкнуть вас дальше чем вы были.

И дальше поверьте важность опросов будет только увеличиваться. Если посчитать, то и компания и отдельно взятый человек понимает, что проведение опросов обойдется дешевле, чем выбор темы, налаживание производства, проведение маркетинга, продажи с напрягом и т.д.

Надеюсь, что о важности проведения опросов можно больше не говорить и теперь пора узнать о некоторых важных особенностях.

  1. Напишите на листе или напишите бланки с подготовленным списком вопросов.
  2. Во время опросов не в коем случае ничего не продавайте. Это частая ошибка предпринимателей. Если клиент сильно загорелся, то перенаправьте его к другому менеджеру или запишите телефон и скажите, что перезвоните в другой день и поможете с покупкой.
  3. Начинайте знакомство с улыбки, узнайте, есть ли у человека минутка для опроса, а после того, как он ответит на ваши вопросы, поблагодарите за то, что вам уделили время и помогли.

После того, как проведете опросы, сложите все вопросы в количественные показатели и вы увидите по степени важности, что предпочитают ваши клиенты и сможете увидеть, как отличаются показатели от ваших первичных предположений.

В следующий раз перед тем, как начать дело или если доход будет падать, подумайте над тем, что вам стоит сделать, что нужно клиенту — проведите опрос и попадите прямо в точку.

Надеюсь вы поняли, как правильно проводить опрос, пишите в комментариях, что об этом думаете и проводили ли вы когда-то опросы?

Спасибо за внимание!
С уважением, Влад Клинков!



Получай статьи блога на почту! Читай их первым!
Введите адрес почты, чтобы мы знали куда отправлять Вам самые новые статьи:

В этой записи 1 комментарий

  1. Ольга Reply

    чем точнее вопросы и правильно сформулированные будут,чем ответы будут более понятными,что интересует в настоящее время клиента.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *